Olá Avanti, aqui estão listadas as principais dúvidas em relação ao uso dos seus créditos. Caso elas persistam, você pode acessar a matéria completa aqui ou entrar em contato através do e-mail atendimento@avantipalmeiras.com.br.
1- O QUE SÃO OS CRÉDITOS AVANTI? A iniciativa dos créditos foi anunciada em março de 2020 - quando os campeonatos foram paralisados no Brasil por conta da pandemia, e teve início em abril/2020. O valor integral pago de mensalidades de todos os planos de sócio Avanti foi revertido em crédito para ser utilizado na compra de ingressos para partidas que o Palmeiras seja mandante, de acordo com a Os créditos são benefícios adicionais aos que o programa oferece, como ingressos com descontos, a pré-venda (através do sistema de rating) e promoções exclusivas com frete grátis através da PalmeirasStore.com. Para ter acesso a estes benefícios, o sócio-torcedor precisa estar com seu cadastro ativo e adimplente no programa.
2- COMO POSSO UTILIZAR? O sócio torcedor pode utilizar para compra de até 03 (três) ingressos.
3- POSSO USAR OS CRÉDITOS PARA COMPRAR MEU INGRESSO? Sim. Todavia, os benefícios do crédito e do desconto não se acumulam, ou seja, para utilizar o crédito no ingresso pessoal, o valor cobrado será do ticket cheio sem desconto. Quando a ocupação dos estádios estiver liberada em sua totalidade, o sócio Avanti poderá comprar até três ingressos com os créditos disponíveis (o pessoal e até dois adicionais), de acordo com a disponibilidade definida pelo clube para cada jogo.
4- PRECISO ESTAR ADIMPLENTE PARA TER O BENEFÍCIO DOS CRÉDITOS?
5- POSSO USAR NA LOJA PALMEIRASSTORE.COM? Sim. A cada R$80 pagos em mensalidade, é gerado um cupom no respectivo valor para a compra de produtos selecionados.
6- COMO FAÇO PARA USAR MEU CUPOM E DESCONTO NA PALMEIRASSTORE.COM? Você receberá o cupom por e-mail, em formato de código alfanumérico para uso único. Você deverá escolher um dos produtos selecionados para a promoção e inserir o cupom no carrinho de compra no site da Palmeirasstore.com, antes de finalizar a sua compra.
7- EM QUE MOMENTO RECEBEREI MEU CUPOM? ELE SERÁ GERADO AUTOMATICAMENTE? Sim, o cupom de desconto será gerado automaticamente. O sócio receberá um e-mail quinzenal com o(s) cupom(ns) disponível(is). A quantidade de cupons dependerá do seu saldo de créditos no Avanti.
8- ESTOU ADIMPLENTE E NÃO RECEBI NENHUM CUPOM, O QUE ACONTECEU? É possível que seus créditos acumulados não tenham atingido o valor mínimo de R$80. Verifique seu saldo no site www.ingressospalmeiras.com.br.
O desconto será aplicado em produtos selecionados e estão sujeitos à disponibilidade de estoque da loja online Palmeiras Store. O Palmeiras se reserva o direito de alterar os produtos incluídos nesta promoção.
10- QUANTOS CUPONS PODEREI APLICAR EM COMPRAS NA PALMEIRASSTORE.COM? Será possível utilizar apenas 1 (um) cupom por compra.
11- É POSSÍVEL FAZER UMA COMPRA UTILIZANDO APENAS O CUPOM DE DESCONTO? Não. O valor do cupom é de R$80,00 que serão descontados do valor final do carrinho de compras.
Sim. Todos os seus créditos são convertidos em cupons de R$80,00. Você pode usá-los ou não. Os cupons não usados continuarão como créditos no sistema Avanti para uso em ingressos.
13- O SITE DA PALMEIRAS STORE DISPONIBILIZARÁ UM CAMPO DE VISUALIZAÇÃO DOS CUPONS DISPONÍVEIS? Não, os cupons de desconto serão enviados apenas por e-mail. Após efetuar a compra na Palmeiras Store, o valor do desconto será descontado do seu saldo no sistema do Avanti.
Sim. Para todo o Brasil.
Sim. Para visualizar seu saldo, basta acessar o site www.ingressospalmeiras.com.br e fazer o login. Dentro do seu perfil, clique na seção “Sua Conta”. Então, ao final da página, na coluna “Voucher”, o sócio Avanti encontrará seu saldo de créditos acumulados, já descontados valores eventualmente utilizados em cupons na Palmeiras Store.
16- OS CUPONS DE DESCONTO SÃO CUMULATIVOS A OUTRAS PROMOÇÕES DO SITE? Não, somente o frete grátis.
Os cupons na loja online do Verdão terão a mesma validade dos ingressos, final da temporada de 2022.
Não. Os cupons são pessoais e intransferíveis, por este motivo, estão vinculados ao uso do mesmo e-mail nos cadastros Avanti e Palmeiras Store.
Para utilizar seu cupom, você deverá criar uma conta no site da Palmeiras Store utilizando o mesmo endereço de e-mail cadastrado no sistema do Avanti.
Não, apenas no site.
Sim. Para visualizar seu saldo, basta acessar o site www.ingressospalmeiras.com.br e fazer o login. Dentro do seu perfil, clique na seção “Sua Conta”. Então, ao final da página, na coluna “Voucher”, o sócio Avanti encontrará seu saldo de créditos acumulados, já descontados valores eventualmente utilizados em cupons na Palmeiras Store e ingressos.
Agora você já pode acessar a Palmeiras Store e aproveitar os seus créditos ou o seu cadastro no Avanti para consultar a sua quantidade disponível. DÚVIDAS? FALE COM A GENTE
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